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又到了一年一度的暑期旅游旺季。为减少扬城消费者出游不愉快事件大发快三全能版的发生,近日,市消费者协会发布一起旅游案例,特别提醒大发快三在线稳定计划消费者,如果在线预订旅游线路,尽量选择口碑好、信誉高的网站。如果选购特价机票,尤其要注意退费问题。

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到酒店未查到订房信息

今年4月,市民朱先生和朋友准备去云南游玩,在某知名网站预订了机票和酒店。4月13日,他们从扬州泰州国际机场出发,晚上11点到达目的地。当他们到达预约好的酒店后,前台工作人员却没有查到他们的订房信息。

订票网站的官方客服表示,他们现在也无法查到订房失败的原因,因已经预交了房款3104元,现在可以及时退给朱先生。朱先生对此很生气,认为网站没有与酒店方沟通好,属于违约。

直到凌晨5点,朱先生一行人在另一家宾馆办理了入住,支付3600元人民币。

4224元特价机票

大发快三有没有作弊器 退票后只拿回200洞蠓⒖烊趺纯脆元

“之前预订荡蠓⒖烊势弊呤仆荚趺纯茨机票,从昆明飞扬州,中途要在厦门转机,我们年龄大了,转机浪费时间不说,精力也跟不上。正好看到第二天有直达飞机,我就将之前的飞机票退掉了,订了第二天的直达机票。可没想到的是,机票成功退掉了,4224元的机票钱却只退了200多元。”朱先生说。

原来,朱先生并不知道,特价机票退票时只退机建和燃油费,这部分费用占机票价格比例很小。“退票收取适当大发快3计算公式绝准法的费用,这一点我能接受。但让这张机票完全作废,我认为这明显加重了消费者一方的违约责任。这种格式条款是典型的‘霸王条款’。”

“如果知道只退这点钱,我肯定不会退票,硬着头皮也要上飞机。”朱先生认为,网站也该为此事负责,因为源蠓⒖烊肼?8谒僮魍似背绦蚴保巢⒚挥性谙灾恢锰嵝阉斐伤龀隽舜砦蟮木霾摺Ⅻ/p>

消协介入

网站同意补偿部大发快三神器分大发快三开车群损失

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市消协调解员联系了这家网站的官方客服,对方表示,预订酒店的确是他们的失误,给消费者的出行造成了麻烦,他们已经提出了1500元的赔偿。至于机票损失,这完全是消费者自身选择造成的,和网站没有关系。

经过协商,网站作出让步,同意补偿2000元的现金券,随时无条件兑现。朱先生对此结果表示认可。至于机票问题,双方争议较大,网站方是否有过错呢?朱先生认为,他第一大发快三大小心得次订机票,根本不知道退特价机票是不退费的,作为订票的网站,应该在显著位置进行标注。经过消协调解,网站补偿了朱先生500元现金。

特别提醒

在线预订选口碑好网站

市消协提醒,暑期旅游旺季到来,即将外出旅游的消费者,一定要尽量选择口碑好、信誉高的网站,如果预订出现问题大发快三大小破解,应第一时间联系客服人员说明情况,争取尽快解决纠纷。在此过程中,要与网站工作人员沟通好,确保入住的酒店、预订的机票、景点门票等能够正常使用。如果无法达成协议,可去消协或相关行政部门投诉、举报。

旅客网上淘到特价机票,需要退票士烊趺赐嫖茸却面临种种困难。市消协工作人员表示,对退票费用作出规定是航看蠓⒖烊遣皇枪俜降恼公司的一种销售策略,是为弥补运营成本。旅客在退改签时会造成航班座位虚耗,经济损失则由航空公司承担,航空公司的退改签费用规定是为了约束旅客,尽量阻止退票。

关于打折机票淮蠓⒖烊邮鞘裁匆馑简特价机票的退票,标准不一,监管和规范存在一些空白。市消大发快三是国家彩票吗协建议,订票时除了关心价格,大发快三中豹子技巧购买机票时也要挑选可靠的、大型的服务商预订,务必详细阅读机票说明或规定,这样才能避免麻烦,有效保障自身的利益。

记者 羌伊然

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